Z世代 × web3マーケティング レポートサマリー｜Z世代と共創関係を築く

web3マーケティング や Z世代マーケティング という言葉を耳にすることも増えてきたのではないでしょうか。
本記事では、web3マーケティング × Z世代マーケティング の可能性について独自の視点で解説していきます

。Z世代が慣れ親しんだ推し活・ファン活、SNSでの情報収集・拡散といった特徴を時代背景から読み解き、企業・ブランドがNFT等のweb3を用いてZ世代との共創関係を長期的に築いていくための道筋を紹介します。

「Z世代」とは、1990年後半から2012年に生まれ、現在（2023年）では13歳から27歳の世代を指します。Z世代は、これから働き盛りを迎え、購買力を増すため、企業・ブランドにとって、「Z世代の理解を深め、良好な関係性を構築できるか」が非常に重要になります。そうした中、私たちProofXは、web3マーケティングこそが企業・ブランドによるZ世代マーケティングを成功に導く鍵を握ると確信しています。

本記事では、レポートの概要部分をピックアップしてご紹介します。本レポートを通じて、web3によるZ世代マーケティングの可能性を感じていただければ幸いです。web3マーケティングを⽤いたZ世代との関係構築に関心のある企業・ブランドの皆様は、ぜひ資料をダウンロードしてご覧下さい。

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本レポートの構成

・第一章｜はじめに
-企業・ブランドにとってのZ世代の重要性
-web3によるZ世代のロイヤルティ醸成の道筋

・第二章｜Z世代マーケティングの課題
-Z世代の⽣まれ育った時代背景
-Z世代と企業の関わり⽅
-Z世代マーケティングの事例
-Z世代マーケティングの課題とロイヤルティ醸成への期待

・第三章｜Z世代と繋がるweb3マーケティングの可能性
-Z世代のロイヤルティ醸成の必要性
-Z世代が求めるもの、企業が重視すべきこと
-web3によるZ世代のロイヤルティ醸成の可能性
-web3とZ世代の親和性
-web3によるZ世代マーケティングを仕掛ける好機

【こんな方におすすめ】

・Z世代の育った時代背景と特性・ニーズを把握したいマーケティング担当者
・Z世代に向けたweb3による新たな施策を検討しているマーケティング担当者
・web3/NFTマーケティングを活用した新しい事業を検討している新規事業の担当者

【レポートでわかること】

・企業・ブランドにとってなぜZ世代との関係構築が重要なのか
・Z世代に向けたマーケティングの課題とは何か
・web3技術にによりどのようにZ世代を惹きつけることができるのか
・web3とZ世代の親和性は良いのか
・なぜ今、Z世代に向けたweb3マーケティングを仕掛けるタイミングのなのか

本記事の以下では、レポートの内容をピックアップしてご紹介します。より詳しく知りたい方は、ぜひレポートをダウンロードしてご覧ください。

第一章｜はじめに

企業・ブランドにとっての「Z世代」の重要性

「Z世代」とは、1990年後半から2012年に生まれ、現在（2023年）では13歳から27歳の世代を指します。世界的には、Z世代は2020年時点で人口の全体の32%を占めており、経済・社会への影響の大きさから重要視されています。他方、日本では、2022年時点でZ世代の割合は約15%に留まるものの（出典：総務省統計局「人口推計」）、これから働き盛りを迎えるに伴い、購買力を増すため、企業にとっては、Z世代との関係性構築が非常に重要となります。

また、Z世代は、インターネットがある環境で育ち、SNSを活用することに慣れ親しんだデジタルネイティブであり、自身の感性や考えを大切にしています。そのためには、従来型のアナログなアプローチではなく、デジタルなアプローチを活用することが鍵となります。

Z世代に向けたweb3マーケティングの道筋

多くの企業とブランドがZ世代へのマーケティングに力を注いでいますが、Z世代の興味や関心は流動的で、そう簡単には掴みどころを見つけられません。本稿では、Z世代の特性・特徴を理解し、彼らとの長期的な良好な関係を築くための道筋を示します。さらに、私たちProofXが確信する「Z世代に向けたweb3マーケティング」の可能性と、企業ブランドが取り組む必要性を紹介します。

第二章｜Z世代に向けたマーケティングの課題

Z世代の生まれ育った時代背景

「Z世代」は、インターネットが当たり前にある環境で育ち、SNSを活用して情報を共有することにも慣れ親しんできました。こうした時代背景が、彼らの価値観や行動に影響を与え、自己表現を重視し、SNSを通じて感性や考えを発信する特性を生んできました。また、マス向けの情報よりも、身近な人々や同じ環境の人々の評価や投稿を信頼するのも特徴です。

Z世代と企業の関わり方

Z世代へのマーケティングは、Z世代が持つ特性から難しさを孕んでいます。私たちは、GoogleやSHIBUYA109labの調査・分析を基に、Z世代の特徴を整理しました。Z世代は、新規性や話題性を重視し、写真や動画を起点に購買行動を起こします。また、確実性や安心感を求め、自分自身の価値観に共感できる企業やパーソナライズされた体験を重視します。さらに、サステナビリティへの貢献も価値観の一部として重要視しています。そして、投じた時間や費用に見合った効果（コスパ・タイパ）を厳しく評価します。これら全てを踏まえた上で、一般人や友人・知人のリアルな評価を重視し、広告に対する懐疑心が高いという特性を持っています。

1. 写真・動画起点で購買
2. 話題性・新規性を重視
3. 確実・安心を重視
4. パーソナライズを重視
5. 価値観・パーパスを重視（サステナビリティへの貢献も含む）
6. コスパ・タイパを重視

（出典：長田麻衣「SHIBUYA109式Z世代マーケティング若者の「生の声」から創る」（プレジデント社）、Google「データから見えた「パルス型」消費行動——瞬間的な購買行動が増えている：買いたくなるを引き出すために：パルス消費を捉えるヒント（2）」をもとに作成）

Z世代マーケティングの事例

企業の中には、Z世代の特性を抑えたマーケティング施策を実施し、成果を得ている事例もあります。レポートの中では、株式会社資生堂、ロート製薬株式会社、富士フイルム株式会社の3つの事例を取り上げて紹介しています。いずれの事例も、Z世代が重要視する写真・動画で、話題性・新規性から拡散したくなる仕組みを取り入れています。また、Z世代の価値観や感覚に寄り添う設計が施されていることが読み取れます。

Z世代マーケティングの課題とロイヤルティ醸成への期待

従来のマス広告やダイレクト広告のZ世代への影響力は低下しています。Z世代は新規性・話題性を求め、広告に対する警戒心が強く、SNSだけで長期的な関係性を築くのが難しくなっています。そこで、「ロイヤルティマーケティング」が重要になります。この手法は、デジタル媒体を通じて顧客満足度を高め、長期的な関係を築き、新たな顧客基盤を作るものです。Z世代の価値観を重視し、自身の好きなものを共有する特性を活用すれば、企業とZ世代との関係構築に有効です。

第三章｜Z世代と繋がるweb3マーケティングの可能性

Z世代のロイヤルティ醸成の必要性

Z世代とロイヤルティマーケティングは相性が良いと言える反面、Z世代は「新規性や話題性を重視し、特定の企業・ブランドへこだわりを持ちにくい」「企業からの情報ではなく、身の回りの人からの情報を参考にしやすい」「自身の価値観を大切にしパーソナライズされた体験・経験を重要視する」と言う特徴を持つことから、企業がZ世代と良好な関係性を作るのは一筋縄ではいきます。また、アプリ・サイト等で構築されるロイヤルティ醸成の仕組みは、Web2.0で構築する上での課題も抱えています。こうした課題の中、企業がZ世代の心を掴み、良好な関係性を築くための打開策となるのが、NFTを始めとするweb3技術を用いたロイヤルティプログラム（web3マーケティング・NFTマーケティングの実践）だと、私たちProofXは確信しています。

web3によるZ世代のロイヤルティ醸成の可能性

従来のWeb2.0の制約に対して、web3を活用をすることで、Z世代のロイヤルティ醸成を実現する３つの視点を整理しよう。

1. 確実性の確認と自己表現の支援：NFTを用いて信頼性の高いデータを提供することで、Z世代の確実性への要求と自己表現の欲求を満たし、企業への愛着と信頼を高める。
2. シームレスな接続による抵抗感の軽減： web3ロイヤルティプログラムは、デジタルウォレットの接続だけで複数企業とシームレスに接続でき、Z世代の理解深化とアプローチ機会を増やす。
3. パーソナライズによる消費効率化と特別感醸成：web3技術の導入により、消費者の行動・消費活動情報を企業と共有し、パーソナライズされた体験を提供することで、Z世代のロイヤルティと信頼関係を強化する。

web3とZ世代の親和性

Z世代はweb3技術を認知し、その利用が進む可能性が高いと言えます。株式会社電通の「web3に関する生活者意識調査」によれば、年齢が若いほどweb3の認知度が高い傾向にあり、特に15～19歳の男性では約半数（48.6%）が認知しています（出典：株式会社電通「web3に関する生活者意識調査」）。デジタルネイティブでSNSネイティブでもあるZ世代がweb3を使いこなすのは時間の問題でしょう。また、NFTの世界市場は急速に拡大しており、日本のNFT売上規模は今後も堅調に拡大すると予測されています。したがって、2-3年後にはZ世代が日常的にNFTを含むweb3技術を利用している可能性が高いと言えます。

Z世代と繋がるweb3マーケティングを仕掛ける好機

今まさに、企業・ブランドが、web3技術を用いてZ世代と繋がる施策を始動する絶好のタイミングが訪れていています。企業・ブランドがZ世代との関係を深めるためには、競合他社を一歩先行する戦略が必要です。Z世代との早期の関係構築は、新規顧客を獲得する際のコスト抑制、ブランドイメージの強化、ならびにサービスの最適化に効果的です。Z世代とのパートナーシップを先行して築くことで、未来の市場をリードすることが可能となるでしょう。

私たちProofXは、web3マーケティングを⽤いてZ世代を熱狂させる⼤きなムーブメントを創出していきます。web3を⽤いたZ世代との関係構築に挑戦する企業・ブランドの皆様は、ぜひ以下のフォームよりご連絡ください。

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